Política de Privacidade & Sigilo

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados no website institucional de Camila Marques Araújo (CRP 04/48523 — Minas Gerais), psicóloga graduada pela PUC Minas, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e a Resolução CFP nº 11/2018.

Todos os relatos clínicos, orientações parentais, escutas escolares, mapeamentos comportamentais e plantões psicológicos corporativos ocorrem fora deste website e são protegidos pelo dever legal e ético de sigilo profissional (Art. 9º do Código de Ética do Psicólogo), jamais sendo expostos, indexados ou compartilhados com plataformas publicitárias.

Dados fornecidos voluntariamente para contato: ao selecionar uma frente de atuação (Psicologia Clínica, Psicologia em Escolas ou Consultoria de RH Estratégico) e iniciar conversa via WhatsApp ou e-mail, tratamos apenas as informações que você decidir compartilhar (como nome, telefone, e-mail e motivo geral do contato) exclusivamente para realizar a triagem inicial, agendar sessões ou elaborar propostas institucionais (Art. 7º, inciso V da LGPD — procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular).

Dados técnicos de navegação e atribuição de campanhas: durante a visita ao site, registramos parâmetros de origem de tráfego (como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term e identificadores públicos de clique como gclid, gbraid, wbraid, fbclid e ttclid) no armazenamento temporário da sessão do navegador (sessionStorage, que é encerrado automaticamente ao fechar a aba), bem como eventos agregados de interação (visualização de seções, cliques em botões de contato e rolagem da página).

Para compreender a eficácia de campanhas informativas e evitar disparos duplicados, o site utiliza ferramentas analíticas e pixels de conversão (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel e TikTok Pixel). Esses recursos recebem apenas eventos técnicos de navegação da página (como page_view e clique no botão de redirecionamento para o WhatsApp), com limitação de taxa (rate limiting) e sem qualquer acesso ao teor das conversas realizadas posteriormente no WhatsApp ou em consulta.

Na seção de avaliações, o site consome apenas depoimentos públicos previamente publicados pelos próprios usuários no perfil oficial do Google Meu Negócio (via Google Places API), sem edição ou solicitação promocional indevida, respeitando integralmente as normas do Conselho Federal de Psicologia.

As sessões de psicoterapia, orientação parental e mentoria realizadas na modalidade online seguem as diretrizes da Resolução CFP nº 11/2018, utilizando canais com criptografia em trânsito e recomendação expressa de ambiente reservado em ambas as pontas para preservação da privacidade e da confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS/TLS), sanitização de entradas, controle de taxa de requisições e execução em ambiente isolado sem privilégios administrativos.

Não comercializamos nem cedemos dados pessoais a terceiros. O tratamento por operadores externos restringe-se aos provedores de infraestrutura de hospedagem, comunicação (WhatsApp / provedor de e-mail) e métricas agregadas de tráfego, sempre sob obrigações de segurança e proteção de dados.

Os dados de contato comercial são mantidos apenas pelo período necessário ao atendimento da solicitação ou vigência da relação contratual. Quando houver prestação efetiva de serviço psicológico, os registros documentais clínicos (prontuários mantidos em sistema próprio e seguro fora do site) obedecem ao prazo legal mínimo de guarda de 5 (cinco) anos previsto na Resolução CFP nº 01/2009.

Você pode, a qualquer momento e mediante requisição gratuita aos nossos canais oficiais, solicitar: a confirmação da existência de tratamento de seus dados; o acesso e a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; e a revogação de consentimento, observadas as obrigações legais e éticas de guarda documental impostas pelo Conselho Federal de Psicologia.